Aviso de privacidad

El presente constituye el Aviso de Privacidad en términos de la Ley Federal Mexicana de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Este Aviso de Privacidad (referido en lo sucesivo como “Aviso”) aplica a la información personal recopilada sobre el Titular por “Sclatam., en su carácter de responsable, y en lo sucesivo “El Responsable”.

El Responsable recaba información que puede identificarle de manera razonable, según el servicio, por ejemplo, a título enunciativo más no limitativo:

  • Nombre
  • Apellidos
  • Dirección de correo electrónico (e-mail)


Los datos personales que recabamos del Titular, serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita, así como para brindarle una mejor atención:

  • Para administrar y archivar lo datos a fin de dar seguimiento a los servicios solicitados, contratados, o para hacer llegar la información requerida.
  • Para que el Responsable se ponga en contacto con la persona que se suscribe a los servicios de información, o con la que se compromete voluntariamente, a fin de comunicar modificaciones y/o adiciones a los servicios o prestaciones convenidas.
  • Cuando se trate de servicios con costo para el suscriptor, sólo en caso de que se hayan solicitado de forma explícita y clara por parte del suscriptor, para efecto de notificar algún depósito que deba hacerse
  • Para comunicar promociones de eventos o actividades, productos y/o servicios que el Responsable esté promoviendo para los suscriptores.
  • Para informarle, invitarle o convocarle a actividades o eventos organizados por el Responsable.

La Información anteriormente señalada, estará proporcionada directamente de la persona interesada en suscribirse o participar con el Responsable, de forma verbal, impresa y/o por cualquier medio electrónico.

La recolección de datos personales podrá efectuarse de manera enunciativa pero no limitativa:

  • Mediante el uso de correos electrónicos y visita a nuestras instalaciones, puntos de distribución y/o venta, módulos informativos, eventos, o actividades organizadas por el Responsable.
  • Vía telefónica, cuando se comunique el suscriptor a los teléfonos de atención del Responsable.
  • Mediante formularios de contacto utilizados en los sitios Web o activos digitales del Responsable, como Redes Sociales, aplicaciones móviles, blogs, cuadros de diálogo o comentarios entre otros.
  • Mediante la recopilación directa de los datos en cualquier interacción de contacto ocurrida entre el suscriptor y el Responsable.
  • Mediante fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado.

Toda la información que recolectamos sobre usted puede combinarse para ayudarnos a adaptar nuestros servicios a usted ya sus preferencias, y así desarrollar programas, productos y servicios de acuerdo a sus necesidades y preferencias, y a la de cualquiera de los beneficiarios del Responsable.

Le informamos que no compartimos la información de sus datos personales con ninguna Organización externa y ajena a las actividades del Responsable. Sus datos son salvaguardados con mucho cuidado y sólo utilizados por quienes, dentro de la Organización del Responsable, los aplicará de manera confidencial en las actividades que se señalan anteriormente y que tienen el fin de ponerse en contacto con los suscriptores. En caso de que las autoridades administrativas o judiciales, solicitaran de manera oficial estos datos, nos veríamos en la circunstancia de cooperar con el proceso para el cual los datos sean requeridos.
Algunos ejemplos de las finalidades de la información que recopilamos son:

  • Utilizamos la información que recopilamos para brindarle claridad en los programas de ayuda, los productos y servicios a los que se suscribe o que solicita, para informarle acerca de otros programas, eventos o actividades, productos y servicios ofrecidos por el Responsable.
  • Proporcionar al departamento jurídico los datos correctos y actualizados con el fin de crear el contrato correspondiente para formalizar la voluntad de las partes, cuando así aplique.
  • Proporcionar al departamento de administración los datos correctos y actualizados con el fin de cumplir cabalmente con los servicios solicitaos por el suscriptor, cuando éste lo haya solicitado de manera explícita.
  • Para la expedición de comprobantes fiscales cuando así sea necesario.

DERECHOS ARCO.- El Responsable hace de conocimiento del suscriptor, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, cabe mencionar que el ejercicio de cualquiera de ellos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro. 
Acceso: Tiene derecho a conocer los datos personales que serán utilizados para el trámite, con qué fin son utilizados y quien dentro de la Organización del Responsable tiene acceso a su información personal. 
Rectificación: Como titular de los datos personales tiene derecho a cambiarlos cuando sean inexactos o incompletos.
Cancelación: El Responsable no está obligada, de acuerdo con el artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a cancelar los datos personales de conformidad con las fracciones que a continuación se transcriben:

I. Se refiera a las partes de un contrato privado, social o administrativo y sean necesarios para su desarrollo y cumplimiento;
II. Sean necesarios para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
Oposición: Por causa legítima se puede oponer al uso de datos personales, siempre y cuando la información no sea necesaria para la realización del contrato, lo que deberá hacer de conocimiento del Responsable de manera escrita y al término de la lectura del presente aviso.

Para ejercitar los derechos ARCO, es de observarse que no será necesario el consentimiento del titular para el tratamiento de los datos personales cuando tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y la empresa, esto de conformidad con el artículo 10 fracción IV de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. 
En caso de existir alguna modificación, cambio, o actualización al aviso de privacidad, el Responsable se comunicará de forma inmediata vía telefónica o correo electrónico, para dar a conocer los cambios realizados y que se firme su consentimiento a razón de ello, de conformidad con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. 
El aviso de privacidad aquí presente, se ha determinado siguiendo en todo momento los principios que marca la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES en su artículo 6, como lo son licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

Para limitar el uso o divulgación de su información personal, el Responsable asegura que los datos personales proporcionados serán tratados conforme a lo acordado en el presente aviso, garantizando que las únicas personas que conocerán y tratarán la información personal, serán: el titular del departamento jurídico, el promotor y el administrador de la Organización del Responsable, salvaguardando la seguridad de su información personal. 
Los Datos Personales estarán protegidos de forma administrativa, técnica y física para evitar pérdidas, usos incorrectos o accesos no autorizados, publicación, modificación o destrucción de los datos personales que nos haya proporcionado.
Para la recepción, registro y atención de las solicitudes para ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a sus Datos Personales, así como para limitar el uso o divulgación de sus datos, y los demás derechos previstos en la LFPDP